Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua com marketing digital, auxiliando empresas de varejo a escalarem seus negócios. Localizada em Florianópolis/SC
Qual perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
-
Superior completo em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas relacionadas;
-
Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success;
-
Experiência com liderança de times de atendimento ao cliente online;
-
Conhecimento nos conceitos de Customer Success;
-
Experiência com análise de SLA e indicadores de performance.
E será um diferencial se você tiver:
-
Experiência com sistemas de CRM.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)
Qual será o seu desafio?
-
Liderar a equipe de atendimento e relacionamento com clientes;
-
Organizar rotinas e processos da área de Customer Success;
-
Acompanhar a jornada dos clientes dentro dos programas da empresa;
-
Identificar riscos de cancelamento e oportunidades de melhoria;
-
Criar padrões e fluxos de funcionamento da área;
-
Conectar atendimento com áreas de vendas, marketing e mentoria;
-
Implementar melhorias operacionais e aumentar a eficiência da área.
O que você precisa saber sobre a vaga?
-
Local de Trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC.
-
Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta - Horário Comercial.
-
Proposta Salarial: Entre R$6.000,00 e R$8.000,00 - CLT.
-
Benefícios: Vale Refeição (R$370,00 - após experiência) + VT + Auxílio-Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Total Pass - Desconto em Academias.
Como será seu processo na BDR?
➡️ Primeiro, você irá passar pela etapa de cadastro, anexando seu currículo neste site :)
➡️ Em seguida, analisaremos o seu currículo e entraremos em contato com um feedback (nossos contatos são via e-mail, por isso, lembre-se de checar a sua caixa de SPAM também)
➡️ Entraremos em contato para alinhar sobre a vaga, passar mais algumas informações e tirar algumas dúvidas. Legal, né?
➡️ Agora partimos para o Matching Check que consiste em um bate-papo! Faremos uma video chamada para conhecer mais a fundo a sua trajetória e os seus objetivos e vamos pedir mais algumas informações para entender melhor o seu perfil!
➡️ Por fim, o momento esperado: encaminharemos o seu perfil para a empresa contratante! Esse será o momento de você conhecer melhor a empresa e as atribuições da vaga.